Wybór zakładu pogrzebowego po śmierci bliskiej osoby ma duże znaczenie. To od niego będzie zależał przebieg pochówku, a także komfort psychiczny rodziny w tych trudnych momentach. O czym trzeba pamiętać przy wyborze zakładu pogrzebowego?
1. Zakres usług zakładu pogrzebowego
Dobry zakład pogrzebowy można przede wszystkim rozpoznać po jego zakresie usług. Im będzie ich więcej, tym obsługa będzie szersza i będzie można lepiej dopasować ją do oczekiwań zmarłego wyrażonych jako jego ostatnia wola oraz rodziny, która korzysta z usług pogrzebowych.
Obecnie zakłady pogrzebowe zapewniają klientom pełne wsparcie w organizacji pochówków – w różnych obrządkach religijnych czy też pogrzebów świeckich czyli bez osoby duchownej, ale z mistrzem ceremonii.
Gdy potrzebuje się wsparcia w konkretnej dziedzinie, na przykład w transporcie międzynarodowym zwłok albo organizacji pochówku dziecka martwo urodzonego, warto dokładnie sprawdzić, czy takie usługi dostępne są w ofercie zakładu.
2. Opinie klientów na temat zakładu pogrzebowego
Kolejną istotną kwestią są opinie, jakie uzyskał zakład pogrzebowy od swoich klientów. To one świadczą o jego renomie, dlatego przed skorzystaniem z oferty warto zwrócić na nie szczególną uwagę.
Z opiniami na temat zakładów pogrzebowych można zapoznać się na ich stronach internetowych, gdzie umieszczane są one jako referencje. Warto też skorzystać z wyszukiwarki, wpisując do niej nazwę zakładu. Dzięki temu można znaleźć opinie na różnych stronach.
Miejscem, w którym można znaleźć nie tylko opinie na temat danego zakładu pogrzebowego, ale i jego prezentację, jest np. portal Funer.com.pl , przybliżający działalność firm pogrzebowych, przyporządkowanych do poszczególnych regionów oraz miast Polski.
3. Godziny, w których otwarty jest zakład pogrzebowy
Dla wielu klientów zakładów pogrzebowych duże znaczenie mają godziny otwarcia, aby można było skorzystać z ich pomocy w dogodnej porze.
Dobry zakład pogrzebowy powinien być otwarty całodobowo, czyli powinno móc się do niego zadzwonić przez całą dobę, aby zlecić odbiór ciała. Atutem będzie również możliwość skorzystania z pomocy zakładu w niestandardowych godzinach w celu uzgodnienia szczegółów usług.
4. Podejście pracowników zakładu pogrzebowego do klientów
Kolejna kwestia to podejście pracowników zakładu pogrzebowego do klientów. Jako że dni po śmierci bliskich bywają bardzo trudne, duże znaczenie mają wtedy empatia, takt, zrozumienie.
Gdy zauważamy, że pracownik nie jest zbyt przychylny, jest nieuprzejmy, a wręcz opryskliwy, powinniśmy zmienić zakład pogrzebowy na inny, w którym obsługa będzie na należytym poziomie.
5. Asortyment produktów w zakładzie pogrzebowym
Warto też wspomnieć o asortymencie produktów jak trumny, urny, akcesoria pogrzebowe oferowanych przez zakład.
Duży wybór daje klientom szersze możliwości w wyselekcjonowaniu wyrobów odpowiadających konkretnym wymogom i mieszczących się w oczekiwanym przedziale cenowym.